El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso de los estudios y servicios de La Parlante. Al realizar una reserva, el cliente acepta expresamente las siguientes condiciones de servicio:

1. Proceso de Reserva y Sincronización

• 1.1. Canales de Reserva: Las reservas de los estudios se realizarán a través de nuestra plataforma web oficial o, de manera personalizada, mediante nuestro canal de atención en WhatsApp.
• 1.2. Confirmación de Reserva: La reserva se considerará formalizada una vez que el cliente reciba el correo de confirmación con los detalles correspondientes.
• 1.3. Google Calendar: Los usuarios podrán sincronizar sus reservas confirmadas o pendientes con Google Calendar utilizando el botón «Añadir al Calendario de Google» ubicado en la sección «Mis Reservas» dentro de su panel de usuario.

2. Tarifas, Impuestos y Facturación

• 2.1. Impuestos aplicables (IGV): Ninguno de los precios publicados en la web incluye el 18% del Impuesto General a las Ventas (IGV). Dicho impuesto se adicionará obligatoriamente al momento de la facturación.
• 2.2. Facturación Electrónica: En caso de requerir factura electrónica, el cliente deberá indicarlo expresamente al momento de realizar la reserva.
• 2.3. Tarifas de Asociados: Los precios especiales para asociados están condicionados y sujetos a variación en función del tipo de membresía activa que posea el cliente.

3. Métodos de Pago

• 3.1. Formas de Pago Aceptadas: Para la validez de la reserva, La Parlante acepta los siguientes métodos de pago:
  • Transferencia bancaria directa.
  • Monederos digitales autorizados (Yape y Plin).
  • Pago en efectivo directamente en nuestra sede.

4. Política de Cancelación, Reprogramación e Inasistencias

• 4.1. Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación: El cliente podrá cancelar la reserva sin costo alguno, teniendo derecho a un reembolso del 100% del monto abonado.
• 4.2. Cancelaciones entre 12 y 24 horas de anticipación: Se aplicará una penalidad del 50%. El cliente tendrá derecho al reembolso del 50% del monto pagado o, alternativamente, a reprogramar la sesión mediante coordinación directa por WhatsApp.
• 4.3. Cancelaciones con menos de 12 horas o Inasistencias (No-Show): No se otorgará reembolso alguno (penalidad del 100%). No obstante, el cliente conservará el derecho de reprogramar la sesión para otra fecha.
• 4.4. Trámite de Cancelación y Reprogramación: Toda solicitud de cancelación o reprogramación debe coordinarse y evaluarse a través de nuestro soporte de WhatsApp.

5. Duración y Extensión de las Sesiones

• 5.1. Extensión de la Sesión: En caso de que el cliente requiera mayor tiempo de uso del estudio, la extensión estará estrictamente sujeta a la disponibilidad del mismo.
• 5.2. Cobro por Sobretiempo: El tiempo excedente al reservado originalmente se cobrará en bloques de 1 hora a la tarifa estándar por hora del estudio correspondiente.
• 5.3. Recomendación de Bloques: Se aconseja al cliente prever el tiempo de su sesión y reservar bloques adicionales por adelantado para asegurar la continuidad del estudio.

6. Paquetes de Horas

• 6.1. Descuentos Progresivos: Se ofrecen paquetes de horas que cuentan con descuentos progresivos de acuerdo con el volumen de horas adquiridas.
• 6.2. Periodo de Vigencia: Todos los paquetes de horas tienen una vigencia máxima de 1 año a partir de la fecha de su compra.
• 6.3. Condiciones de Uso: Las horas de los paquetes se podrán consumir en cualquiera de los estudios que posean la misma tarifa horaria del paquete contratado, quedando siempre sujeto a la disponibilidad del estudio.

7. Servicio y Asistencia Técnica

• 7.1. Cobertura de la Tarifa con Técnico: La tarifa que incluye soporte técnico garantiza la presencia de un profesional de sonido o video durante la totalidad de la sesión.
• 7.2. Funciones del Personal Técnico: El técnico es responsable de:
  • La configuración y calibración inicial del equipamiento.
  • El ajuste de niveles de audio.
  • La operación de cámaras y del switcher de video para los cambios de tomas en vivo.
• 7.3. Entrega de Material Grabado: Finalizada la sesión, se subirán a una carpeta de Google Drive los archivos correspondientes al mix final de cámara/audio y las pistas de grabación independientes en crudo (multitrack).

8. Uso de Equipamiento Propio

• 8.1. Admisión de Equipos Externos: Se permite al cliente ingresar y utilizar equipos propios (instrumentos musicales, micrófonos o accesorios).
• 8.2. Inspección Técnica: Todo equipamiento externo debe ser revisado y aprobado por nuestro personal técnico antes de ser conectado a las instalaciones para garantizar la compatibilidad del sistema y la seguridad eléctrica.
• 8.3. Tarifas Inalterables: La utilización de equipamiento propio no afectará ni reducirá la tarifa horaria publicada del estudio.

9. Servicio de Estacionamiento

• 9.1. Gratuidad y Ubicación: La Parlante ofrece estacionamiento gratuito para sus clientes en un estacionamiento ubicado a una cuadra de los estudios.
• 9.2. Requisitos de Registro: Para hacer uso de este servicio, el cliente debe notificarlo previamente al reservar, proporcionando los siguientes datos:
  • Nombre completo del conductor.
  • Modelo del vehículo.
  • Número de placa del vehículo.
• 9.3. Alternativas de Transporte: Dado que nuestra sede en Miraflores cuenta con excelentes conexiones de transporte público, el uso de vehículo particular no es indispensable para acceder a nuestras instalaciones.